Vous pensez souvent devoir écrire seul vos e-mails marketing sans certitude de leur efficacité.
Cet article rassemble des campagnes réelles et des techniques testées auprès de marques françaises reconnues.
Lisez ces exemples pour copier, adapter, et améliorer vos séquences d’accueil et vos campagnes email.
Vous trouverez des modèles de welcome email, des relances panier, et des séquences post-achat efficaces.
Les exemples cités montrent des mécaniques concrètes pour augmenter le taux d’ouverture et la conversion email.
Pour commencer, retenez l’essentiel ci-dessous et adaptez-le à votre audience.
A retenir :
- Séquences d’accueil personnalisées selon préférence produit et comportement utilisateur
- Automatisation email pour relances panier, post-achat, et réengagement
- Objet et pré-header optimisés pour maximiser le taux d’ouverture
- Contenu à valeur ajoutée : checklist, quiz, storytelling, preuves sociales
Créer une séquence d’accueil efficace pour le welcome email
Après cet essentiel, place à la méthode pour concevoir votre première séquence d’accueil.
Définissez un objectif unique et un déclencheur clair avant toute écriture d’e-mail.
Cela facilite l’automatisation email et la mesure des performances sur Klaviyo ou autres outils.
Définir l’objectif et le déclencheur de votre séquence
Ce point prolonge la méthode précédente en fixant le but précis de la séquence.
Choisissez un seul objectif par e-mail : conversion, information, ou réengagement.
Sélectionnez un déclencheur explicite comme inscription, achat, ou abandon de panier.
Actions séquence bienvenue :
- Envoyer le welcome email immédiatement avec le lien ou le coupon
- Présenter la proposition de valeur en trois points clairs
- Proposer un choix de préférences pour personnaliser les prochains envois
- Ajouter une preuve sociale ou photos d’atelier pour instaurer confiance
- Mesurer ouverture, clics, et conversion pour optimiser le flow
Marque
Type de séquence
KPI notable
Résultat
LePantalon
Bienvenue automatisée 4 e-mails
Taux de conversion
8.3% conversion globale sur la série
Cabaïa
Relance panier en 3 e-mails
Augmentation du reach
+28% destinataires des flows
BonneGueule
Newsletter éditoriale
Engagement long-form
Fidélisation par contenu
HawaiiSurf
Offre privée événementielle
Pic de conversion
Vente rapide lors d’événements
« J’ai mis en place une séquence bienvenue simple et j’ai vu mes ouvertures progresser rapidement »
Marine D.
Optimiser la conversion email par la segmentation et l’automatisation
Une fois la séquence posée, il faut segmenter pour gagner en pertinence et taux d’ouverture.
La segmentation permet d’adresser des messages adaptés selon le comportement et les préférences.
Selon Klaviyo, l’exploitation fine des données multiplie les performances des flows automatisés.
Segmenter et personnaliser pour améliorer le taux d’ouverture
Ce point illustre comment la segmentation améliore le taux d’ouverture et la pertinence.
Exemples de segments utiles : nouveaux inscrits, acheteurs récents, visiteurs fréquents, inactifs.
Selon une étude de cas Klaviyo, Cabaïa a augmenté son reach de manière significative.
Segments clients prioritaires :
- Nouveaux inscrits — welcome flow personnalisé
- Abandons panier — relance en trois e-mails graduels
- Acheteurs récents — cross-sell adapté
- Inactifs 30/60/90 jours — séquence de réactivation
Segment
Déclencheur
Action recommandée
Bénéfice attendu
Nouveaux inscrits
Inscription via formulaire
Welcome flow 3-4 e-mails
Hausse du taux d’ouverture initial
Abandons panier
Panier abandonné
Relance 1h/24h/72h
Récupération de ventes perdues
Acheteurs récents
Achat confirmé
Upsell/guide d’utilisation
Augmentation du panier moyen
Inactifs
Inactivité 30+ jours
Série de réactivation
Réengagement et nettoyage de base
« En segmentant notre base, nous avons vu une hausse notable des clics et conversions »
Lucas B.
Rédiger un message de bienvenue qui convertit : copywriting email pour la conversion email
Après l’optimisation technique, le copywriting déterminera si vos e-mails convertissent réellement.
Un message de bienvenue doit tenir la promesse de l’objet et délivrer de la valeur immédiate.
Selon plusieurs cas, intégrer une checklist ou un quiz augmente l’engagement et la conversion.
Structure et ton du welcome email pour maximiser le clic
Ce volet détaille la structure idéale et le ton à adopter pour un welcome email performant.
Accroche courte, valeur promise, preuve sociale, et un seul CTA visible sont les ingrédients.
Exemple concret : LePantalon utilise la preuve atelier et un code -10% répétitif pour convertir.
Exemples de copy efficaces :
- Objet direct et spécifique
- Pré-header centré sur le bénéfice immédiat
- Accroche personnelle signée par un membre réel
- CTA unique action + bénéfice clair
« Cette séquence m’a fait revenir vers la marque et acheter à nouveau »
Julien M.
Mesurer, tester, et itérer pour améliorer la conversion email
Ce point relie le copywriting aux indicateurs à suivre pour valider vos hypothèses.
Suivez le taux d’ouverture, le taux de clics, et la conversion par e-mail ou per flow.
Selon Klaviyo, les tests A/B et l’usage de Smart Send Time améliorent régulièrement les résultats.
« Un bon flow réduit le churn et augmente la valeur client quand il est bien segmenté »
Sophie L.